人们在网购时往往会有很多顾虑，如假货泛滥、市场无序、商品安全无法保障，并且缺乏统一的防伪验证中心。一旦出事，消费者维权会很困难。特别是对于购买海外产品的消费者来说，一旦买到假货，跨境退换货维权处理流程更加复杂烦琐，最后消费者的权益往往不能得到有效保护。

一些业内专家表示，海外代购市场无论从源头还是运输渠道都暗藏玄机，用户稍不留神就会遇到陷阱。根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台案例库的大数据显示，许多知名跨境网购平台被用户投诉疑似售卖假货的问题十分突出。出现假冒问题的产品，有些是因为商家的进货渠道不正规，也有些是商家自己造假，伪造报关凭证。

面对海淘商品的乱象，很多企业发现了商机，它们纷纷把商品溯源防伪当作区块链的一大应用场景，在这些场景中试用区块链解决造假问题。区块链具有永久溯源和信息难以篡改的特征。因此，与商家自己录入商品信息相比，加入区块链的产品防伪查询，更能保障信息记录的准确性，防止信息造假。

蚂蚁金服推出了区块链产品溯源应用，用以保障食品安全和正品溯源。这也是蚂蚁金服在区块链技术领域的第三个场景应用。

蚂蚁金服区块链产品溯源应用的第一个溯源场景是海外奶粉品牌。据蚂蚁金服介绍，产自澳大利亚、新西兰等地的26个品牌奶粉，如雅培、爱他美、惠氏、贝拉米等，每罐奶粉都有自己的“身份证”——溯源二维码。用户在天猫国际上购买奶粉，打开支付宝扫描奶粉包装上的二维码，就能知道包括奶粉产地、出场日期、物流、检验等信息。

此外，蚂蚁金服技术实验室还将区块链技术应用在茅台溯源中，用户可以使用支付宝扫描茅台上的溯源二维码来检验产品真假。

天猫国际已宣布升级全球原产地溯源计划，未来蚂蚁金服区块链产品溯源应用将覆盖全球63个国家和地区、3700个品类、14500个海外品牌，溯源功能将向全行业开放，赋能整个行业。